Das Prinzip der Visualisierung von Entscheidungen mit VisuDEC

Autor: Peter Jungblut

Wenn wir eine Entscheidung treffen, gehen uns eine ganze Reihe von Gedanken durch den Kopf. Manche sind uns bewusst, andere wiederum kommen nur schwach zum Vorschein. Letztendlich ist eine Entscheidung das Ergebnis einer Kaskade von Gedanken. Eine bekannte Methode zur Visualisierung von Gedanken ist die sogenannte Mindmap. Die Visualisierung von Entscheidungen ist eine ganz spezifische Mindmap, die Schritt für Schritt zu einer Entscheidung führt. Für die Visualisierung von Entscheidungen habe ich die hier abgebildete Matrix entwickelt. Sie können Sie für die Visualisierung Ihrer eigenen Entscheidungen nutzen und unter der Markenbezeichnung „VisuDEC“ kostenlos herunterladen.

Die theoretische Basis für das Prinzip der Visualisierung ist das sogenannte „Health Belief Modell“. Es wird zur Analyse und zur Vorhersage des Verhaltens eines Patienten in Bezug auf seine Gesundheit verwendet. Die Entwicklung dieses Modells geht auf die amerikanischen Psychologen Becker und Rosenstein zurück. Demnach hängt das Verhalten von Patienten von zwei Faktoren ab: 

• vom persönlichen Wert, den das Erreichen eines bestimmten Ziels für den Patienten hat und
• der von ihm erwarteten Wahrscheinlichkeit, dieses Ziel durch eine bestimmte Handlung zu erreichen.

Die erwartete Wahrscheinlichkeit

Die erwartete Wahrscheinlichkeit mit der ein Trigger mit einer Option erreicht wird, wird in die orange gerahmten Felder eingetragen. Die Wahrscheinlichkeit wird in Werten zwischen 0 und 5 ausgedrückt.

Nutzwerte

Auf Basis der Gewichtungen und Bewertungen kann man sogenannte Nutzwerte berechnen. Der Nutzwert sagt aus, wie groß der Nutzen einer Option in Bezug auf die Ziele des Entscheiders ist.

Ein praktisches Beispiel

Eine typische gesundheitsbezogene Entscheidung ist, welche von mehreren Optionen man wählt, um z. B. einen Bandscheibenvorfall behandeln zu lassen. Bei diesem Beispiel hat der Orthopäde  den Patienten zunächst darüber informiert, dass in seinem speziellen Fall zwei Optionen (konservative Therapie und chirurgischer Eingriff) infrage kommen. Anschließend hat er ihn ausführlich über die Vor- und Nachteile der beiden Optionen aufgeklärt. Der Orthopäde hat dem Patienten angeboten, seine Entscheidung mithilfe von VisuDEC zu visualisieren. Der Patient stimmte zu, und der Orthopäde hat ihn durch die Matrix geführt.

Die Möglichkeiten und die Grenzen von VisuDEC

Wie eingangs erwähnt ist das Health Belief Modell die theoretische Basis von VisuDEC. VisuDEC hat allerdings noch eine zweite theoretische Basis: die Nutzwertanalyse. Die Nutzwertanalyse ist eines der Instrumente, die die Entscheidungstheorie zur Unterstützung der Entscheidungsfindung bei komplexen Problemen entwickelt hat. Sie gehört zwar nicht zu den neuesten Methoden, ist dafür aber leichter zu verstehen und anzuwenden als die komplexeren Alternativen. Vor allem ist sie für die meisten Entscheidungen im privaten und beruflichen Alltag ausreichend.

Im deutschsprachigen Raum wurde die Nutzwertanalyse durch den Wirtschaftswissenschaftler Christof Zangemeister (1976) bekannt. Das Instrument findet überall dort Anwendung, wo eine Beurteilung auf Basis mehrerer quantitativer und qualitativer Kriterien, Ziele oder Bedingungen getroffen werden muss. Beispiele für die Anwendung in Unternehmen sind das Controlling, das Projektmanagement oder Auftragsentscheidungen. Die Grenzen ihrer Anwendbarkeit werden durch die Anforderungen an die Entscheidung bestimmt. Je wichtiger eine exakte Berechnung der Bewertungen bei der Entscheidung ist, umso weniger ist die Nutzwertanalyse geeignet.

Bei der Stiftung Warentest basieren die Bewertungen von Produktmerkmalen auf standardisierten Methoden. Bei der Visualisierung der Patientenentscheidung basieren sie auf den subjektiven Einschätzungen der Wahrscheinlichkeiten. Das ist für den Zweck, wie VisuDEC gedacht ist, völlig ausreichend. Denn VisuDEC hat nicht den Anspruch, einem Patienten die Entscheidung abzunehmen. Deshalb geht es auch nicht darum, eine Entscheidung exakt zu berechnen, sondern VisuDEC hilft dabei, sie strukturiert zu durchdenken.