Unsere Kernthese:
Wer versteht, wie unbewusste Denk- und Entscheidungsmuster wirken, trifft bewusstere Entscheidungen – und setzt sein Arzneimittel nicht leichtfertig ab.
Hier erfahren Sie, wie sie diese Idee in der Arztpraxis und Apotheke nutzen können.
Denn gute Entscheidungen hängen nicht nur vom Wissen ab, sondern davon, wie wir Informationen bewerten – und welchen Denkfallen wir dabei auf den Leim gehen.
Selbstverständlich ist Aufklärung über die Erkrankung und die Therapie wichtig.
Aber in vielen Fällen reicht sie allein nicht aus, um Patienten davor zu schätzen, Entscheidungen zu treffen, die den Therapieerfolg gefährden.
Denn das eigentliche Problem liegt oft nicht im Wissen, sondern in der Bewertung von Informationen.
Menschen entscheiden nicht rein rational. Gerade Patienten lassen sich — meist unbewusst — von typischen Denkmustern leiten:
von Routinen, die Sicherheit vorgaukeln, von Selbstüberschätzung, von unterschätzten Risiken, von dem Wunsch, unangenehme Informationen auszublenden.
Diese inneren Muster können dazu führen, dass wichtige Medikamente weggelassen werden, Arzttermine aufgeschoben werden oder Warnsignale ignoriert werden — obwohl man „eigentlich“ gut informiert ist.
Genau hier setzt unser neues Prinzip der Patientenaufklärung an:
Wir übersetzen Erkenntnisse der Entscheidungsforschung in verständliche Beispiele aus dem Alltag. Wir zeigen, welche Denkfallen im Hintergrund wirken — und wie man sie erkennt.
Unser Ziel ist nicht, Patienten zu belehren, sondern ihnen ein Werkzeug an die Hand zu geben: Ein besseres Verständnis darüber, wie wir entscheiden.
Wer diese Mechanismen kennt, trifft bewusster Entscheidungen — und bleibt eher bei der Therapie.
Kern unseres Angebots sind leicht verständliche Informationen über typische Denkmuster, die Patientenentscheidungen unbewusst beeinflussen. Diese Inhalte stellen wir Ihnen als regelmäßige Informationsbausteine für Ihre Website zur Verfügung.
Dafür haben wir eine Kampagne entwickelt, die den Titel trägt: „Klar denken. Besser entscheiden.“
Einmal pro Quartal erhalten Sie ein komplettes Informationspaket, das Sie direkt auf Ihrer Website einbinden und für Ihre Social-Media-Beiträge nutzen können. So machen Sie Ihre Patienten regelmäßig auf Denkfallen aufmerksam, die zu falschen Entscheidungen führen können.
Für die Bekanntmachung dieses Angebots in Ihrer Praxis oder Apotheke stellen wir Ihnen zusätzlich eine Klappkarte zur Verfügung, die Sie vor Ort auslegen können.
Die Abbildung zeigt ein Beispiel aus der Kampagne. Dabei geht es um das Denkmuster, das in der Entscheidungsforschung als Kontrollillusion bezeichnet wird, mehr dazu weiter unten auf dieser Seite.
Bücher über unbewusste Denkmuster und Entscheidungsmechanismen gehören seit Jahren zu den internationalen Bestsellern. Titel wie „Schnelles Denken, langsames Denken“ von Daniel Kahneman, „Der Schwarze Schwan“ von Nassim Nicholas Taleb oder „Die Kunst des klaren Denkens“ von Rolf Dobelli standen monatelang auf den Bestsellerlisten. Das zeigt: Dieses Thema interessiert und bewegt Menschen – weit über die Wissenschaft hinaus.
Unsere Beiträge knüpfen genau daran an. Sie erklären nicht nur, wie solche Denkfehler Therapieentscheidungen beeinflussen und warum Patienten manchmal wichtige Medikamente absetzen. Sie helfen Ihren Leserinnen und Lesern auch dabei, Entscheidungen im privaten und beruflichen Alltag bewusster und besser zu treffen.
Damit bieten Sie Ihren Patienten einen Mehrwert, den sie sonst kaum irgendwo finden – und schaffen einen echten Anreiz, Ihre Website regelmäßig zu besuchen.
Zu jedem Quartalsthema erhalten Sie eine Klappkarte, die speziell mit den Kontaktdaten Ihrer Apotheke oder Arztpraxis gestaltet wird. Damit können Sie Ihre Patienten direkt vor Ort auf Ihr Webangebot aufmerksam machen.
Die Klappkarte greift das jeweilige Denkmuster des Quartals auf – mit einem aufmerksamkeitsstarken Motiv, einer kurzen Erklärung des Denkmusters und dem Hinweis auf einen Patientenfall, bei dem dieses Denkmuster zu einer falschen Therapieentscheidung geführt hat. Auf Ihrer Website finden Ihre Patient:innen anschließend weiterführende Informationen zu diesem Fall und zum Umgang mit dem Denkmuster.
Die Gestaltung wird individuell an Ihre Praxis oder Apotheke angepasst – mit Ihrem Logo, Ihren Kontaktdaten und einem klaren Verweis auf die entsprechende Seite Ihrer Website. So entsteht ein durchgängiger Auftritt, der den Wiedererkennungswert stärkt und Patienten gezielt zu Ihrem digitalen Angebot führt.
Die Abbildung zeigt den Aufbau und die Inhalte einer solchen Klappkarte am Beispiel einer Apotheke für das Quartalsthema „Kontrollillusion: klar strukturiert und leicht verständlich.
Quartalsthema Kontroll-Illusion
Die Kontroll-Illusion ist ein gut erforschtes Denkmuster, das weit über den medizinischen Kontext hinauswirkt und zahlreiche Entscheidungen im privaten und beruflichen Alltag beeinflusst. Die empirische Literatur ist umfangreich. Eine Untersuchung mit professionellen Tradern an Londoner Finanzmärkten (Fenton-O’Creevy et al.) zeigte etwa: Je stärker Trader überzeugt waren, Marktentwicklungen durch eigenes Können kontrollieren zu können, desto häufiger unterschätzten sie Risiken, hielten verlustträchtige Positionen zu lange und trafen schlechtere Entscheidungen. Die subjektiv wahrgenommene Kontrolle war deutlich größer als die tatsächliche Kontrolle über das Ergebnis.
